Retouren/annuleren

Het kan natuurlijk gebeuren dat het bestelde item niet naar wens is. Materiaal is anders dan verwacht, stiekem toch iets aan de kleine kant of het is helemaal geen match met de plek waar je het in gedachte had. Wij bieden de service om de items binnen 30 dagen na levering retour te melden en te versturen.

Aanmelden
Graag vernemen wij van te voren waarom een product retour gestuurd gaat worden. Is het niet naar wens of is het item tijdens transport wellicht beschadigd en wil je het item ruilen? Voordat je het item retour kunt sturen dien je dit daarom eerst aan te melden via de mail of via het contactformulier. Graag ontvangen wij de volgende informatie:

  • Naam
  • Adres
  • Ordernummer
  • Reden van retour
Stuur je retouraanmelding per mail naar info@mdliving.nl.
Wij streven er naar om binnen 2 werkdagen te reageren op de aanmelding. Mocht je na 2 werkdagen nog geen reactie hebben ontvangen neem dan even telefonisch contact op.

Retour pakket
Belangrijke punten bij het retour sturen:

  • Product is retourgemeld en goed gekeurd voor retour sturen
  • Item is onbeschadigd en schoon
  • Compleet en in originele verpakking
  • Ongebruikt
  • Het item is binnen 30 dagen na levering retour gemeld
  • Voor zover van toepassing: Bijbehorende montagematerialen in originele verpakking + handleiding(en).

Indien de retour niet aan de bovenstaande punten voldoet nemen wij deze niet behandeling.
Je bent zelf verantwoordelijk voor het retour sturen van het item en de verzending hiervan.

MD Living raad je dan ook aan het pakket aangetekend te versturen.

Retour adres:
Braillestraat 7
3846 CP
Harderwijk
T.a.v. Retourafdeling MD Living